FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy to jest subskrypcja?
Nie. Dostęp do platformy oparty jest o jednorazową płatność. Nie pobieramy żadnych cyklicznych opłat i nie odnawiamy dostępu automatycznie.
Na jak długo otrzymuję dostęp?
Dostęp do platformy przyznawany jest na zawsze. Po jednorazowej płatności możesz korzystać z platformy bez limitu czasu i bez dodatkowych opłat.
Czy muszę zakładać konto przed zakupem?
Nie. Zakładanie konta oraz płatność odbywają się w jednym procesie rejestracji. Konto użytkownika tworzone jest automatycznie po poprawnym zakończeniu płatności.
Czy dostęp aktywuje się od razu po płatności?
Tak. Po zatwierdzeniu płatności dostęp do platformy aktywuje się automatycznie – nie trzeba czekać na ręczną aktywację.
Czy mogę korzystać z platformy na różnych urządzeniach?
Tak. Możesz korzystać z platformy na komputerze, tablecie lub telefonie. Wystarczy zalogować się na swoje konto.
Co jeśli zapomnę hasła?
Na stronie logowania dostępna jest opcja „Odzyskaj hasło”. Wystarczy podać adres e-mail użyty podczas rejestracji.
Czy mogę udostępnić dostęp innej osobie?
Nie. Dostęp do platformy przypisany jest do jednego konta użytkownika i nie może być udostępniany osobom trzecim.
Jakie formy płatności są dostępne?
Płatność realizowana jest online podczas rejestracji za pomocą dostępnych metod płatności widocznych na etapie składania zamówienia.
Czy moje dane i płatność są bezpieczne?
Tak. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych, certyfikowanych operatorów płatności.Dane kartowe nie są przechowywane na naszej stronie.
Co jeśli płatność się nie powiedzie?
Jeżeli płatność nie zostanie zakończona poprawnie, konto nie zostanie aktywowane.W takiej sytuacji możesz spróbować ponownie lub skontaktować się z nami w razie problemów.
Czy dostanę potwierdzenie zakupu?
Tak. Po zakończeniu rejestracji i płatności otrzymasz potwierdzenie transakcji na podany adres e-mail.
Czy platforma będzie rozwijana?
Tak. Platforma jest stale rozwijana i aktualizowana. Nowe funkcje oraz materiały będą dodawane w ramach posiadanego dostępu.
Jak mogę się skontaktować w razie problemów?
W zakładce Kontakt znajdziesz formularz lub adres e-mail, pod którym możesz się z nami skontaktować.